maj 2008

Ni visas månatligt arkiv för maj 2008.

Det har varit ett par hektiska veckor nu med en kort resa upp till Sundsvall men framförallt väldigt mycket skrivande och jobb med B-uppsatsen. Men idag ska iallafall det första utkastet lämnas in så nu börjar det ta form.

Nedan kan du ladda hem utkastet. Gör gärna det och kom med kommentarer och kritik!

Ur uppsatsen:

Denna uppsats syftar till att öka kunskapen kring de tekniker som fi nns att tillgå för att med hjälp av samplers efterlikna sina akustiska instrument samt hur väl de utför denna uppgift.

Undersökning har gjorts i form av ett lyssningstest där två grupper om vardera fem personer fått lyssna till akustiska inspelningar och inspelningar skapade med hjälp av samplers för att avgöra om man upplever någon skillnad. Föremål för undersökningen har varit studenter vid Musikkonservatoriet Falun och Högskolan Dalarna.

Från resultatet kan man utläsa att de största och dyraste samplingsbiblioteken inte alltid är det mest verklighetstrogna utan även ett otränat öra kan avslöja detta som skapat med hjälp av elektroniska instrument.

EDIT: Den slutliga versionen av uppsatsen är inlämnad och finns att läsa här.

Fredag igen och för första gången på ett par veckor så är det verkligen lite fredag över den då allting är inlämnat och jag faktiskt kommer få ha lite helg. I och för sig ska jag kompa Lena när hon spelar i Borlänge på söndag men annars ska jag bara ta det lugnt.

Redan igår kväll kunde jag påbörja min helg då jag efter två dagars skrivande satte bock för det tredje och sista PM inför B-uppsatsen. Nu är det bara att börja förbereda inför de lyssningstest jag tänkt börja göra nästa och sen se till att komma igång med skrivande direkt på måndag efter att ha träffat handledningsgruppen så kommer det här att bli bra.

På dagens att-göra-lista har jag också prickat av lite arbete på studentradion där jag var in en kort sväng och exporterade ut några referens inspelningar till ljud- och bildarkivet.

Igår kväll när jag kollade min mail kunde jag återigen konstatera att jag inte fått något svar från Western Digitals mailsupport. Ungefär samtidigt fick jag tag på ett svenskt nummer till deras telefonsupport och beslöt mig att prova det istället med förhoppningen om att få en snabbt tydligt svar. Att ringa dem är kostnadsfritt men spärrat för mobilsamtal och då jag saknar fast telefoni hemma så hade jag ingen möjlighet att ringa igår kväll utan fick vänta till idag.

När de har svenskt nummer tror man ju att man ska betjänas på svenska men så visade sig inte vara fallet här utan man istället vidarekopplad till en europeisk supportavdelning som erbjuder support på de fyra stora språken engelska, tyska, franska och spanska. Var lite skeptisk till försöka förklara mitt problem på engelska då det var länge sedan jag faktiskt använde mig av språket men lite kan jag ju så jag kunde lika gärna prova när jag ändå ringt upp.

Det tog bara en signal innan en man på engelska med fransk brytning svarade och lite stapplande började jag förklara vilka problem jag hade. Till min förvåning gick det utan några som helst problem. Jag fick ungefär samma frågor om jag provat kopiera mindre filer och vid flera tillfällen och när jag förklarade att så var fallet och att den senaste firmware hade installerats kunde mannen på den andra sidan luren konstatera att jag råkat ut för ett fabrikationsfel som finns i några av de enheter som skickats till Europa. Det fanns heller ingenting att göra åt detta utan han bad mig gå tillbaka till återförsäljaren och få den utbytt. Sammanlagt tog samtalet runt 90 sekunder vilket man ska väga mot mailsupportens svar som tagit fyra dygn och fortfarande inte löst problemet.

Efter att ha fått ett svar traskade jag hem, packade ner enheten och begav mig till OnOff och fick den bytt. Direkt hem sen och packade upp den och kopplade in den i nätverket och denna gång gick det långt mycket bättre. Inga som helst problem att konfigurera och ställa in den och nu har den rullat i en dryg halvtimme och fungerar fortfarande utan problem. Hoppas det håller i sig.

Nu blir det helg för min del även om jag ska gå ett kort studentradioärende uppe på Lugnetgymnasiet på vägen för att hämta Lena på hennes praktik. Har man vägarna förbi Borlänge på söndag kan man titta in på Missionskyrkan och lyssna när Lena spelar klarinett och jag kompar henne på piano. Någon gång mellan elva och tolv kan jag tänka mig att det blir..

Kundtjänst och support i olika former är ett inte alldeles ovanligt ämne för mina inlägg. Antagligen beror detta på att man hur lite man än vill för eller senare stöter på ett måndagsexemplar eller två när man är alltför förtjust i tekniska apparater och programvaror och mer än gärna införskaffar nya sådana.

Anledningen denna gång är det faktum att jag fortfarande inte fått någon ordning på den hårddisk som jag inhandlade i lördags. Då Western Digital saknar support i Sverige var jag hänvisad till mail och skickade iväg ett meddelande sent i söndags kväll. Svaret kom igår med ett svar där jag uppmanades testa att överföra mindre filer och mindre datamängder åt gången samt att uppdatera enhetens firmware. Samtliga åtgärder hade jag redan sen tidigare provat så jag skickade direkt tillbaka ett svar där jag konstaterade att det inte hjälpt och att problemet kvarstod.

Då supporten är lokaliserad i USA får man svaren sent på kvällen så jag har ännu inte fått något svar idag utan väntar fortfarande otåligt för att se om de har någon lösning. Tyvärr verkar det som att det utlovade svaret inom 24 timmar inte efterlevs särskilt bra när det svar jag fått dröjde närmare 48 timmar och jag efter 22 timmar fortfarande inte fått svar på mitt andra mail.

Själva idén med mailsupport är väl ändå att man ska kunna få snabbare svar utan att behöva sitta i telefon? I de allra flesta fall upplever jag att det fortfarande, trots alla fantastiska tekniska framsteg, går fortast och enklast att ringa företaget i fråga för att få svar. Samtidigt är man ju allt oftare hänvisad till mail då fler och fler företag opererar internationellt.

Ännu så har heller inte chatsupport slagit igenom även om det så smått börjar dyka upp. One.com är ett lysande exempel på hur modern kundtjänst kan se ut och fungera. Dygnet runt kan man genom företagets hemsida chatta med personal på supportavdelningen, under svenska arbetstider på svenska och annars på engelska. Vi får se hur lång tid det tar innan det slår igenom ordentligt och vi alltmer överger de “förlegade” telefonerna.

Sent igår kväll så gav jag upp mina försökt att få min nya hårddisk att fungera efter två dagars försök och letande efter svar på dels Western Digitals sidor och dels på olika inofficiella forum för modellen utan att finna några svar.

Problemet ligger i att hårddisken efter att man kopierat några filer hänger sig i den bemärkelse att det inte tillåter att man skriver fler filer till disken och påstår att man saknar skrivbehörighet. I samma stund så återställer den administratörslösenordet och ytterligare några inställningar under webbgränssnittet.

Om man använder Windows XP eller Vista eller storleken på filerna som man försöker kopiera gör ingen skillnad utan resultatet blir det samma varje gång. Inte ens en uppdatering av enhetens firmware till den senaste från tillverkaren har haft någon effekt.

Jag har hittat något foruminlägg från användare som nämner samma symptom men ingen har kunnat ge någon direkt lösning på problemet. Tyvärr saknar Western Digital svensk support så därför skickade jag igår kväll iväg ett mail till supporten för att försöka få ordning på det. Enligt dem själva kommer svar oftast inom 24 timmar men ännu har jag inte sett något svar. Vi får se.

Till de mer positiva sakerna så lämnade jag igår in mitt första PM med deadline idag på förmiddagen så nu börjar arbetet med att skriva de andra två PM som ska lämnas in först på onsdag och därefter på fredag men det ska nog gå vägen. Onsdagens inlämning är inte så stor och det är långt kvar till fredag.

Som för de flesta datoranvändare, framförallt om man håller på med musik i olika former, så drabbas jag med jämna mellanrum av utrymmebrist på hårddisken/hårddiskarna. Det är skolarbete, arbeten gjorda åt studentkåren, gamla inspelningar, aktuella inspelningar och en hel massa annat. Lösningen på detta har blivit att jag är ägare av fyra stycken externa hårddiskar av typen My Book från Western Digital med olika kapacitet samt ytterligare en extern hårddisk som jag haft länge. Detta utöver de tre diskar som sitter intern i datorn.

Trots den enorma sammanlagda lagringskapacitet som man får ut ur dessa så har minnesmätarna slagit i taket ett par gånger den senaste månaden och därför fattades återigen beslutet att på nytt utöka med en disk.

Ett problem som lite knyter an till detta och som bidrar till att det krävs extra utrymme är det faktum att många arbeten, och då i första hand inspelningar jag jobbar på, ligger sparade dubbelt på olika datorer för att alltid ha snabb tillgång till materialet när jag ska jobba.

Med dessa två problem i åtanke slog det mig att en hårddisk med nätverksstöd vore ju optimalt, dels lägger det till några välbehövliga GB till lagringskapaciteten och dels kan man alltid komma åt filerna från samtliga datorer utan att behöva starta alla datorer och börja med att kopiera filer åt alla håll.

Då jag redan har ett antal diskar från Western Digital som jag aldrig stött på några som helst problem med så föll valet på deras My Book World Edition med plats för 1 TB. Så på väg hem från Borlänge gjorde jag ett kort uppehåll på Onoff, för andra gången den här veckan, och införskaffade mig en sådan. Förutom hårddisken så bestämde jag mig för att också köpa en ny router från D-Link då den gamla, som dessutom inte helt kommer överens med min laptop och Windows Vista, skulle ha blivit en rejäl flaskhals i överföringarna.

Utöver den uppenbara funktionaliteten att kunna lagra filer över nätverket har den här modellen också den intressanta funktionen att den genom en programvara som ligger och körs kan ta emot och skicka filer över Internet. Med andra ord ska man utan några större ansträngningar kunna öppna och spara sina filer från vilken dator som helst med Internetuppkoppling. Detta gör man genom att deras programvara MioNet som installerad lägger upp filerna som en vanlig enhet i Windows eller genom ett webbgränssnitt. Dock har jag inte haft någon möjlighet att prova detta än.

Det ska sägas att hårddisken inte riktigt har kommit överens med resten av min datorutrustning än men det ska nog lösa sig under kvällen eller morgondagen.

Sitter just nu på ett av Tågkompaniets tåg och har precis passerat Ludvika på min och Lenas resa med Örebro som slutmål. Där ska vi besöka hennes syster och tillsammans med några av deras släktingar fira Lenas pappa Kent som för ett par veckor sen fyllde 60 år.

Som vanligt så har jag rätt mycket att göra även om dessa dagar i mitt schema iallafall ser ut att vara lediga. Vi ska vara bortresta nu två dagar och kommer till Borlänge på fredag eftermiddag och sen åker jag hem till Falun igen på lördag och har sen en dag ledigt innan jag på måndag morgon klockan nio ska ha lämnat in mitt första av tre PM inför den stundande B-uppsatsen alla med slutdatum under nästa vecka.

Därför var vi igår och inhandlade en ny datorväskaOnoff då min ryggsäck för samma uppgift ofta är lite i största laget när man bara ska åka bort en dag eller två. Provat den lite smått idag och passar alldeles utmärkt för sitt syfte.

Ska fortsätta skriva på min utvärdering av en tidigare C-uppsats så att jag hinner med att börja fundera lite över och kanske till och med också skriva en rad eller två på min problemformulering och frågeställning till B-uppsatsen. Det börjar ju dra ihop sig för deadline även på den.